Guía completa de Lockeasy

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   Andá a /registro y creá tu cuenta con email y contraseña, o con tu cuenta de Google.
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   Si usás email, revisá tu bandeja — vas a recibir un link de verificación. Hacé click y volvés al dashboard listo para usar.
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   Empiezan tus 30 días gratis automáticamente cuando creás tu primer recurso (propiedad, condominio o complejo). No se pide tarjeta de crédito.

Si usás cerraduras TTLock, Lockeasy necesita acceso a tu cuenta para programar y borrar códigos automáticamente. Solo guardamos tokens de sesión — tu contraseña de TTLock nunca queda almacenada.

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   Desde el dashboard, abrí (o creá) una propiedad.
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   En la sección Cerradura TTLock, ingresá tu email o teléfono y la contraseña de la app TTLock. Si usás teléfono, escribilo con código de país sin el + — ejemplo: 18091234567.
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   Lockeasy lista todas las cerraduras de esa cuenta. Seleccioná la que querés asignar a la propiedad y confirmá.

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   Dashboard → click Agregar propiedad.
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   Completá Nombre (ej. "Apartamento Las Mercedes") y Dirección (opcional — aparece en el pase digital del huésped).
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   Configurá los horarios de check-in y check-out. Por defecto son las 15:00 y 11:00 hora local. Los PINs se activan y desactivan automáticamente según estos horarios.
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   Guardá. Después vinculá la cerradura TTLock si la tenés (sección anterior) y conectá el calendario de Airbnb (sección siguiente).

Lockeasy lee el calendario de Airbnb (formato iCal) para detectar reservas nuevas, modificaciones y cancelaciones. También funciona con VRBO y Booking.com.

Pasos en Airbnb:

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   En Airbnb → tu propiedad → Disponibilidad.
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   Sincronizar calendarios → Exportar calendario. Airbnb genera un link tipo https://airbnb.com/calendar/ical/XXXXX.ics.
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   Copiá ese link.

Pasos en Lockeasy:

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   En tu propiedad → Configuración → Calendarios iCal.
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   Pegá el link en el campo Airbnb. Guardá.
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   Click Sincronizar ahora. Lockeasy trae las reservas existentes y, si hay cerradura asignada, genera los PINs al instante.

Cada reserva confirmada genera su propio PIN en la cerradura. Lockeasy usa los últimos 4 dígitos del teléfono del huésped — el mismo número que Airbnb le sugiere al anfitrión como código sugerido.

Qué pasa automático:

• Reserva nueva → PIN creado y programado en la cerradura.
• Reserva modificada → el rango del PIN se ajusta solo.
• Reserva cancelada → el PIN se borra de la cerradura.
• Check-out → el PIN deja de funcionar al horario configurado.

Cómo avisarle al huésped — método recomendado:

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   En Airbnb → Mensajes → Mensajes automatizados.
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   Creá un mensaje que se envíe antes del check-in:

   "Hola! Tu código de la puerta son los últimos 4 dígitos del teléfono con que reservaste. Marcalos seguido de # en el teclado. Si tenés dudas, escribime."

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   Listo. Airbnb lo manda a cada huésped automáticamente. Lockeasy ya tiene esos mismos 4 dígitos programados en la cerradura.

PINs manuales:

En tu propiedad → Crear PIN. Asignás etiqueta, código y rango de fechas. Útil para limpieza, mantenimiento o acceso personal.

Además del PIN, Lockeasy tiene un flujo de registro digital para que el huésped deje sus datos antes de llegar — nombre completo, número de documento, foto de cédula opcional y cantidad de acompañantes.

¿Cómo funciona?

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   Cuando Airbnb sincroniza una reserva, Lockeasy genera un link de registro único para ese huésped (ej. /checkin/CODIGO).
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   El anfitrión manda ese link al huésped por Airbnb o WhatsApp antes del check-in.
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   El huésped completa el formulario desde su celular — sin instalar nada, sin crear cuenta. Al enviarlo recibe un gafete digital (QR) por email y en pantalla.
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   El gafete tiene el PIN de la cerradura, instrucciones de WiFi si las configuraste y un QR para mostrar en garita si el edificio lo requiere.

Foto de documento:

Si activás la captura de evidencia en tu propiedad o condominio, el formulario de check-in incluye la opción de tomar foto de la cédula o pasaporte. La imagen se guarda en el registro y aparece en el email de notificación a la administración.

En el detalle de cada propiedad hay un botón circular grande. Mantenerlo presionado ~700ms envía la señal de apertura a la cerradura vía el gateway WiFi.

El módulo Garita convierte la recepción o portería en una estación de control de acceso digital. Funciona desde cualquier teléfono, tablet o computadora con internet — sin instalar apps. También se integra con lectores QR físicos y brazos vehiculares.

Setup del condominio:

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   Dashboard → Condominios → Nuevo condominio. Completá nombre, dirección y zona horaria.
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   Lockeasy genera un link de Garita con QR. El guardia lo abre desde cualquier navegador — no necesita cuenta ni contraseña. El admin puede rotar ese link cuando quiera.
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   Los propietarios se vinculan al condominio con el código de ingreso (formato corto visible en la pantalla de tu condominio). El admin revisa nombre, documento y foto de cédula antes de aprobar cada solicitud.
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   Una vez aprobados, los propietarios y residentes generan pases QR para sus visitas desde su propia cuenta. El guardia escanea el QR o ingresa el código corto.

Lectores QR físicos y brazos:

Lockeasy se integra con lectores QR instalados en la garita. Cuando alguien presenta su pase al lector, el sistema lo valida automáticamente y puede accionar el brazo vehicular o peatonal. Todo queda registrado en la bitácora con hora y foto si aplica.

Complejos y urbanizaciones:

Un complejo agrupa varios condominios bajo una red común. El administrador crea el complejo, genera un código de invitación y los condominios se unen con ese código. Una vez conectados, los pases válidos en cada condominio también aparecen en las garitas perimetrales del complejo.

Lockeasy tiene dos tipos de pases para controlar quién entra:

Pase de visita (manual):

Para familiares, amigos, técnicos o cualquier persona que el propietario quiera autorizar con nombre, documento y un rango horario. Genera un gafete QR completo. Si el visitante tiene email, podés enviárselo directamente.

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   En tu propiedad → Pases → Nuevo pase.
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   Completá nombre del visitante, tipo de visita, vigencia. Opcionalmente: documento, teléfono, email del visitante.
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   Lockeasy genera el pase QR. Podés copiar el link y mandárselo por WhatsApp. Si pusiste email del visitante, lo recibe automáticamente.

Pase exprés (delivery):

Para delivery, mensajería o proveedores de paso. Se crea en segundos, sin formulario largo. Genera un código corto de 7 caracteres (ej. LAP1234) que el guardia ingresa en la pantalla de garita.

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   En tu propiedad → Pase exprés → Nuevo pase exprés.
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   Elegí duración (máx. 24 hs) y una descripción (ej. "Delivery Amazon").
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   Compartí el código por WhatsApp con el repartidor. El guardia lo ingresa en la pantalla y ve a qué unidad corresponde y hasta qué hora es válido.

Pases desde mi-acceso (residentes):

Los ocupantes con rol Residente o Propietario pueden crear pases para sus visitas directamente desde su link de acceso (/mi-acceso), sin necesitar la cuenta del propietario. No necesitan instalar nada.

Lockeasy envía emails automáticos a las personas correctas en el momento correcto — sin configuración adicional para el día a día.

Emails que se envían automáticamente:

• Al crear un pase — el anfitrión o residente que lo creó recibe una confirmación con los datos del visitante, la vigencia y el link al pase.
• Al visitante — si ingresaste el email del visitante al crear el pase, recibe automáticamente un email con su gafete QR y las instrucciones para presentarlo en garita.
• A la administración del condo — cuando se crea un pase en cualquier unidad del condominio, los emails de administración configurados reciben un aviso con todos los datos: quién lo solicitó, datos del visitante, foto de cédula si fue capturada, vigencia y link al pase.
• Al jefe de seguridad — idem que administración, pero con badge de "Alerta Seguridad" para anticipar llegadas y verificar documentos.
• Al completar el check-in digital — el huésped recibe su gafete y PIN. La administración del condo también recibe notificación si tiene emails configurados.
• Recordatorio de check-in pendiente — si hay reservas con check-in mañana y el huésped no completó el registro, el anfitrión recibe un recordatorio automático.

Configurar emails del condominio:

Dashboard → Condominios → [tu condominio] → sección Notificaciones por email. Podés agregar hasta 10 emails para administración y hasta 10 para seguridad. También podés activar o desactivar las notificaciones por tipo de evento (pases y/o check-ins).

Recuperación de contraseña:

Desde la pantalla de inicio de sesión hay un link "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresás tu email y recibís un link de recuperación. El link lleva a /reset-password/confirm donde podés elegir la nueva contraseña.

Los ocupantes son personas que viven en la unidad — familiares, roommates, arrendatarios. Cada uno tiene su propio acceso sin necesitar la cuenta del propietario.

Agregar un ocupante:

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   En tu propiedad → Ocupantes → Invitar ocupante.
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   Completá nombre y email o teléfono. Asigná un rol.
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   El ocupante recibe un link de invitación. Al abrirlo, su acceso queda activo automáticamente — sin contraseña, sin crear cuenta en Lockeasy.

Roles disponibles:

• Propietario / Partner — acceso completo: genera pases, invita otros ocupantes, abre la cerradura remotamente.
• Residente — puede generar pases para visitas y ver el historial de accesos de la unidad.
• Básico — solo puede generar pases simples.

Cada evento de acceso en la garita queda registrado automáticamente — hora, acción, quién entró, con qué pase, desde qué garita y si el brazo fue accionado.

Dónde verla:

• Vista rápida — en el detalle del condominio, los últimos 10 accesos aparecen en tiempo real.
• Bitácora completa — Dashboard → Condominios → [tu condo] → Bitácora. Podés filtrar por fecha y exportar a CSV.
• Por unidad — cada propietario ve el historial de su propia unidad desde su cuenta.

Tipos de eventos registrados:

• Autorizado — pase válido, acceso concedido.
• Denegado — pase inválido, vencido o revocado.
• Fuera de hora — pase existente pero fuera del rango horario.
• Pase exprés usado — delivery o proveedor que presentó código.
• Entrada / Salida manual — registros manuales del guardia.
• Incidencia — evento marcado como sospechoso por el guardia.

Lockeasy funciona por módulos independientes. Activás solo lo que usás.

Módulos disponibles:

• 🏠 Anfitrión — para rentas vacacionales (Airbnb, VRBO, alquiler directo). Incluye sincronización iCal automática, check-in digital, pases QR y bitácora. El precio por propiedad por mes está visible en Módulos y planes.
• 🔐 Cerraduras TTLock — PINs automáticos sincronizados con cada reserva, apertura remota y bitácora de apertura. Requiere cerradura TTLock + gateway WiFi. Se cobra por cerradura por mes.
• 🏢 Garita Condominio — control de acceso completo para juntas y administradoras. Precio por unidad por mes (con mínimo de unidades). Incluye todas las garitas del condominio sin costo extra. Al activar Garita, los propietarios aprobados pueden usar el módulo Anfitrión para sus alquileres sin costo adicional. Ver precio actualizado en la sección de precios.
• 🏰 Garita Complejo — red de condominios con garitas perimetrales para urbanizaciones. Precio mensual fijo según tamaño. Cotización personalizada.

Trial gratis:

• 30 días gratis por módulo, que arrancan al crear tu primer recurso.
• No se pide tarjeta de crédito para empezar.
• Garita Condominio y Garita Complejo son B2B — el trial se activa con el equipo de Lockeasy al firmar.

Cómo pagar:

• Módulo Anfitrión y Cerraduras: suscripción mensual automática vía PayPal.
• Garita Condominio y Garita Complejo: coordinamos pago directo por WhatsApp — transferencia, Zelle o factura mensual para empresas.
• Tu estado de módulos activos lo ves siempre en Módulos y planes desde el dashboard.

Si algo no funciona o tenés una duda puntual que no encontrás acá, escribime directo por WhatsApp. Soy Virgi, fundador de Lockeasy. Respondo lo antes que puedo.

+1 809 258 5009 · Lun-Sáb 9:00-21:00 hora RD