Guía completa de Lockeasy

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   Ve a /registro y crea tu cuenta con email y contraseña, o con tu cuenta de Google.
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   Si usas email, revisa tu bandeja — vas a recibir un link de verificación. Haz click y vuelves al dashboard listo para usar.
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   Empiezan tus 30 días gratis automáticamente cuando creas tu primer recurso (propiedad, condominio o complejo). No se pide tarjeta de crédito.

Si usas cerraduras TTLock, Lockeasy necesita acceso a tu cuenta para programar y borrar códigos automáticamente. Solo guardamos tokens de sesión — tu contraseña de TTLock nunca queda almacenada.

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   Desde el dashboard, abre (o crea) una propiedad.
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   En la sección Cerradura TTLock, ingresa tu email o teléfono y la contraseña de la app TTLock. Si usas teléfono, escríbelo con código de país sin el + — ejemplo: 18091234567.
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   Lockeasy lista todas las cerraduras de esa cuenta. Selecciona la que quieres asignar a la propiedad y confirma.

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   Dashboard → click Agregar propiedad.
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   Completa Nombre (ej. "Apartamento Las Mercedes") y Dirección (opcional — aparece en el pase digital del huésped).
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   Configura los horarios de check-in y check-out. Por defecto son las 15:00 y 11:00 hora local. Los PINs se activan y desactivan automáticamente según estos horarios.
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   Guarda. Después vincula la cerradura TTLock si la tienes (sección anterior) y conecta el calendario de Airbnb (sección siguiente).

Lockeasy lee el calendario de Airbnb (formato iCal) para detectar reservas nuevas, modificaciones y cancelaciones. También funciona con VRBO y Booking.com.

Pasos en Airbnb:

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   En Airbnb → tu propiedad → Disponibilidad.
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   Sincronizar calendarios → Exportar calendario. Airbnb genera un link tipo https://airbnb.com/calendar/ical/XXXXX.ics.
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   Copia ese link.

Pasos en Lockeasy:

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   En tu propiedad → Configuración → Calendarios iCal.
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   Pega el link en el campo Airbnb. Guarda.
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   Click Sincronizar ahora. Lockeasy trae las reservas existentes y, si hay cerradura asignada, genera los PINs al instante.

Cada reserva confirmada genera su propio PIN en la cerradura. Es un código de 4 dígitos al azar, distinto para cada reserva. El sistema descarta los débiles —1111, 1234, 4321— antes de asignarlo.

Qué pasa automático:

• Reserva nueva → PIN creado y programado en la cerradura.
• Reserva modificada → el rango del PIN se ajusta solo.
• Reserva cancelada → el PIN se borra de la cerradura.
• Check-out → el PIN deja de funcionar al horario configurado.

Cómo le llega el código al huésped:

No hace falta que se lo mandes tú, ni configurar mensajes automáticos con el código adentro. El huésped lo recibe cuando completa su registro.

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   Le mandas su código de reserva por el chat de Airbnb — el HM… que ya ves en tu lista de reservas. Nada secreto: sin sus datos no le sirve.
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   Él entra a lockeasy.app/checkin, escribe ese código y completa su registro: nombre, documento y teléfono. No crea cuenta ni instala nada.
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   Recibe su pase digital. Adentro están el código de la puerta y la clave del WiFi, tapados hasta que los toca — para que no queden a la vista de cualquiera que le mire la pantalla.

PINs manuales:

En tu propiedad → Crear PIN. Asignas etiqueta, código y rango de fechas. Útil para limpieza, mantenimiento o acceso personal.

Además del PIN, Lockeasy tiene un flujo de registro digital para que el huésped deje sus datos antes de llegar — nombre completo, número de documento, foto de cédula opcional y cantidad de acompañantes.

¿Cómo funciona?

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   Cuando Airbnb sincroniza una reserva, Lockeasy genera un link de registro único para ese huésped (ej. /checkin/CODIGO).
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   El anfitrión manda ese link al huésped por Airbnb o WhatsApp antes del check-in.
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   El huésped completa el formulario desde su celular — sin instalar nada, sin crear cuenta. Al enviarlo recibe un gafete digital (QR) por email y en pantalla.
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   El gafete tiene el PIN de la cerradura, instrucciones de WiFi si las configuraste y un QR para mostrar en garita si el edificio lo requiere.

Foto de documento:

Si activas la captura de evidencia en tu propiedad o condominio, el formulario de check-in incluye la opción de tomar foto de la cédula o pasaporte. La imagen se guarda en el registro y aparece en el email de notificación a la administración.

En el detalle de cada propiedad hay un botón circular grande. Mantenerlo presionado ~700ms envía la señal de apertura a la cerradura vía el gateway WiFi.

El módulo Garita convierte la recepción o portería en una estación de control de acceso digital. Funciona desde cualquier teléfono, tablet o computadora con internet — sin instalar apps ni comprar lectores: el aparato del guardia ES el lector. Incluye monitoreo en vivo, turnos de guardia y bitácora completa.

Setup del condominio:

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   Dashboard → Condominios → Nuevo condominio. Completa nombre, dirección y zona horaria.
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   Lockeasy genera un link de Garita con QR. El guardia lo abre desde cualquier navegador — no necesita cuenta ni contraseña. El admin puede rotar ese link cuando quiera.
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   Los propietarios se vinculan al condominio con el código de ingreso (formato corto visible en la pantalla de tu condominio). El admin revisa nombre, documento y foto de cédula antes de aprobar cada solicitud.
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   Una vez aprobados, los propietarios y residentes generan pases QR para sus visitas desde su propia cuenta. El guardia escanea el QR o ingresa el código corto.

Monitoreo y turnos:

Viene incluido con la Garita, no es un extra. Desde el centro de control la administración ve en vivo qué pasa en cada garita, qué guardia está de turno y las alertas del momento. Cada cruce queda en la bitácora con hora, tipo de acceso y quién lo autorizó — es la misma información que antes vivía en un cuaderno, pero consultable y exportable.

Módulos a requerimiento:

La plataforma ya contempla estos tres, pero todavía no están andando en ningún condominio, así que no tienen precio de lista: se definen con quien los pida y se da un plazo real.

• Lectura de placas (LPR) — cámaras que leen la matrícula y la cruzan contra los residentes, sus listas y sus horarios.
• Rondas de vigilancia con NFC — chips en los puntos de control que el guardia toca con el teléfono. Queda a qué hora se recorrió cada punto, con GPS, y si fue con el chip o marcado a mano. Hay que comprar y colocar los chips.
• Apertura automática de barrera — un relé conectado al motor de la barrera existente, accionado desde la pantalla del guardia y registrado con quién lo hizo. Lleva instalación eléctrica en sitio.

Complejos y urbanizaciones:

Un complejo agrupa varios condominios bajo una red común. El administrador crea el complejo, genera un código de invitación y los condominios se unen con ese código. Una vez conectados, los pases válidos en cada condominio también aparecen en las garitas perimetrales del complejo.

Lockeasy tiene dos tipos de pases para controlar quién entra:

Pase de visita (manual):

Para familiares, amigos, técnicos o cualquier persona que el propietario quiera autorizar con nombre, documento y un rango horario. Genera un gafete QR completo. Si el visitante tiene email, puedes enviárselo directamente.

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   En tu propiedad → Pases → Nuevo pase.
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   Completa nombre del visitante, tipo de visita, vigencia. Opcionalmente: documento, teléfono, email del visitante.
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   Lockeasy genera el pase QR. Puedes copiar el link y mandárselo por WhatsApp. Si pusiste email del visitante, lo recibe automáticamente.

Pase exprés (delivery):

Para delivery, mensajería o proveedores de paso. Se crea en segundos, sin formulario largo. Genera un código corto de 7 caracteres (ej. LAP1234) que el guardia ingresa en la pantalla de garita.

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   En tu propiedad → Pase exprés → Nuevo pase exprés.
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   Elige duración (máx. 24 hs) y una descripción (ej. "Delivery Amazon").
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   Comparte el código por WhatsApp con el repartidor. El guardia lo ingresa en la pantalla y ve a qué unidad corresponde y hasta qué hora es válido.

Pases desde mi-acceso (residentes):

Los residentes con rol Socio/a o Inquilino/a pueden crear pases para sus visitas directamente desde su link de acceso (/mi-acceso), sin necesitar la cuenta del propietario. No necesitan instalar nada.

Lockeasy envía emails automáticos a las personas correctas en el momento correcto — sin configuración adicional para el día a día.

Emails que se envían automáticamente:

• Al crear un pase — el anfitrión o residente que lo creó recibe una confirmación con los datos del visitante, la vigencia y el link al pase.
• Al visitante — si ingresaste el email del visitante al crear el pase, recibe automáticamente un email con su gafete QR y las instrucciones para presentarlo en garita.
• A la administración del condo — cuando se crea un pase en cualquier unidad del condominio, los emails de administración configurados reciben un aviso con todos los datos: quién lo solicitó, datos del visitante, foto de cédula si fue capturada, vigencia y link al pase.
• Al jefe de seguridad — idem que administración, pero con badge de "Alerta Seguridad" para anticipar llegadas y verificar documentos.
• Al completar el check-in digital — el huésped recibe su gafete y PIN. La administración del condo también recibe notificación si tiene emails configurados.
• Recordatorio de check-in pendiente — si hay reservas con check-in mañana y el huésped no completó el registro, el anfitrión recibe un recordatorio automático.

Configurar emails del condominio:

Dashboard → Condominios → [tu condominio] → sección Notificaciones por email. Puedes agregar hasta 10 emails para administración y hasta 10 para seguridad. También puedes activar o desactivar las notificaciones por tipo de evento (pases y/o check-ins).

Recuperación de contraseña:

Desde la pantalla de inicio de sesión hay un link "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresas tu email y recibes un link de recuperación. El link lleva a /reset-password/confirm donde puedes elegir la nueva contraseña.

Los residentes son las personas que viven en la unidad — familiares, roommates, inquilinos. Cada uno tiene su propio acceso sin necesitar la cuenta del propietario.

Invitar a un residente:

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   En tu propiedad → Residentes → + Invitar.
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   Elige el rol y completa nombre y documento (los dos son obligatorios: el documento es lo que la garita compara contra la cédula). Suma email o teléfono para poder mandarle el link.
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   Recibe un link de invitación. Al abrirlo, su acceso queda activo automáticamente — sin contraseña, sin crear cuenta en Lockeasy.

Roles disponibles:

• Socio/a — todos los pases, y además puede invitar a otros residentes.
• Inquilino/a — todos los pases (visita, delivery, técnico), pero no puede invitar a nadie.
• Acceso básico — solo pases de delivery.
• Propietario/a — no se invita: se crea solo, para ti, al crear la propiedad. No se puede editar ni revocar.

Cuando alguien se va: suspender o revocar

Son dos cosas distintas y conviene no confundirlas:

• Suspender — pausa reversible. Deja de entrar en el acto, pero al reactivarlo recupera el mismo gafete: no hay que reimprimir ni volver a mandar nada.
• Revocar — definitivo. Se le quita el acceso al portón y también se anulan los pases exprés que él haya generado para sus visitas.

El padrón es el registro de quién es dueño de cada unidad. La administración del condominio te manda un enlace (o un QR), cargas tus datos con una foto de tu documento, y cuando te aprueban ves tu unidad al entrar a Lockeasy con ese mismo email.

Si tienes varias unidades, regístralas juntas

En el formulario puedes marcar todas las unidades que son tuyas de una sola vez: una foto del documento, un solo envío. La administración las ve agrupadas como un mismo trámite y las aprueba de una.

Delegar la administración de tu unidad

Si tu unidad la maneja otra persona —una inmobiliaria, un property manager, un familiar— puedes autorizarla sin darle tu cuenta ni tu contraseña.

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   En tu panel → Quién administra mis unidades → Delegar. Elige una unidad o varias, decide si puede emitir pases, y acepta las condiciones.
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   Te sale un link para mandarle. Ahí esa persona carga su propio documento y su foto — tú no cargas sus datos, así que la identidad que queda en el padrón es la suya de verdad.
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   La administración del condominio la revisa y la habilita. Recién ahí puede operar tus unidades.

Qué implica delegar

• Sigues siendo el propietario. No transfiere la titularidad ni ningún derecho sobre la unidad, y esa persona no puede delegar en otros.
• Respondes por lo que haga con los accesos que emita, igual que si los hubieras emitido tú.
• Puedes revocarla cuando quieras, sin avisar y sin explicar por qué. Es inmediato, y por defecto se anulan también los pases que haya dejado vigentes.

Cada evento de acceso en la garita queda registrado automáticamente — hora, acción, quién entró, con qué pase, desde qué garita y qué guardia lo autorizó.

Dónde verla:

• Vista rápida — en el detalle del condominio, los últimos 10 accesos aparecen en tiempo real.
• Bitácora completa — Dashboard → Condominios → [tu condo] → Bitácora. Puedes filtrar por fecha y exportar a CSV.
• Por unidad — cada propietario ve el historial de su propia unidad desde su cuenta.

Tipos de eventos registrados:

• Autorizado — pase válido, acceso concedido.
• Denegado — pase inválido, vencido o revocado.
• Fuera de hora — pase existente pero fuera del rango horario.
• Pase exprés usado — delivery o proveedor que presentó código.
• Entrada / Salida manual — registros manuales del guardia.
• Incidencia — evento marcado como sospechoso por el guardia.

Lockeasy funciona por módulos independientes. Activas solo lo que usas.

Módulos disponibles:

• 🏠 Anfitrión — para rentas vacacionales (Airbnb, VRBO, alquiler directo). Incluye sincronización iCal automática, check-in digital, pases QR y bitácora. El precio por propiedad por mes está visible en Módulos y planes.
• 🔐 Cerraduras TTLock — código de puerta por reserva, que se da de alta y de baja solo, apertura remota y bitácora con la hora real de apertura. Requiere cerradura TTLock (el gateway WiFi es opcional: sin él la cerradura funciona igual, pero los códigos se cargan por Bluetooth). Se cobra por propiedad por mes, y sale más barato junto con Anfitrión.
• 🏢 Garita Condominio — control de acceso completo para juntas y administradoras. Precio plano por tramo de unidades, no por apartamento: un condominio paga una sola cuota. Incluye una garita; cada garita adicional se cobra aparte, igual que las rondas con chip NFC y la apertura automática de barrera. Ver los tramos y los módulos en la sección de precios.
• 🏰 Garita Complejo — red de condominios con garitas perimetrales para urbanizaciones. Precio mensual fijo según tamaño. No reemplaza al de Condominio: el complejo paga el suyo y cada condominio adentro paga el propio.

Trial gratis:

• 30 días gratis por módulo, que arrancan al crear tu primer recurso.
• No se pide tarjeta de crédito para empezar.
• Garita Condominio y Garita Complejo son B2B — el trial se activa con el equipo de Lockeasy al firmar.

Cómo pagar:

• Módulo Anfitrión y Cerraduras: suscripción mensual automática vía PayPal.
• Garita Condominio y Garita Complejo: coordinamos pago directo por WhatsApp — transferencia, Zelle o factura mensual para empresas.
• Tu estado de módulos activos lo ves siempre en Módulos y planes desde el dashboard.

Si algo no funciona o tienes una duda puntual que no encuentras aquí, escríbeme directo por WhatsApp. Soy Virgi, fundador de Lockeasy. Respondo lo antes que puedo.

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